Question en attente de réponse
Notification information Batterie Faible Serenity
Bonjour,
J'ai depuis quelques semaines de plus en plus de notifications de mon appli Tahoma "Batterie Faible. Le xx/xx/xx à xxhxx, batterie faible." Le titre de la notification se nomme "Information"
Il me semble que cela fait référence à la base Serenity sous ma Box Tahoma, mais celle ci est bien connectée et branchée sur secteur constamment.
Il m'arrive d'avoir jusqu'à 5 ou 6 messages par jour, ce qui commence a être un peu désagréable, merci de vos retours si vous avez eu le même genre de désagréments.
Mon code pin est le : 1211-8481-6148
Box version : 2022.3.4-10
Merci par avance de votre retour.
Cordialement.
Benjamin
Réponses
Bonjour Benjamin
Le système vous informe que la batterie de la base est en fin de vie.
Vérifier si la batterie a commencer a gonfler. Si c'est le cas débrancher la base de Tahoma.
La base ne se fait plus et la batterie d'origine n'est pas vendu par Somfy.
Si vous êtes bricoleur lisez le post ci joint jusqu'au bout il y a des solutions pour se dépanner, sinon c'est la poubelle pour la base sans possibilité de s'en procurer une autre.
https://forum.somfy.fr/questions/1601679-batterie-base-ta...
Bonjour,
Merci Jacky pour votre retour, en effet la batterie est gonflée …
Bonjour à tous,
J'ai suivi les conseils pour changer la batterie et j'ai bien inversé la polarité pour la batterie, cependant cela ne fonctionne pas.
La base n'est pas détectée lorsque je la rebranche sous la Tahoma.
Comment savoir si la base fonctionne toujours ou si c'est juste la batterie reçue qui est défectueuse ?
Merci de vos retour.
Benjamin je ne comprend pas l'inversion de polarité.
La batterie d'origine a un plus et un moins, il faut que la nouvelle soit connectée de la même manière.
Mettez des photos des deux batteries
Merci jacky une nouvelle fois pour votre retour.
Suite à un nouvel essai tout refonctionne.
Merci pour votre support et vos réponses toujours précises.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Batterie faible sur sirene interieure?
Bonjour, j'ai changé par deux fois les piles LR20 de ma sirene interieure et le signal "batterie faible" est toujours visible dans l'application SOMFY sur Mobile. J'ai annulé...mon systeme d'alarme est un HOME KEEPER Pro, et non Protex. -
Batterie GSM alarme protexiom introuvable !
Bonjour, La batterie de remplacement du module GSM de mon alarme protexiom est indiquée comme osbolète sur le site internet SOMFY. J'ai acheté cette alarme il y a à peine 5 ans...Parfait. Merci pour le partage. -
message "batterie faible" et batterie gonflée sur tahoma base securisé serenity ?
Bonjour, Voici quelques temps que je reçois un message de tahoma "batterie faible" et lisant ce forum je constate que je ne suis pas le seul dans ce cas. J'ai regardé la base...Bonjour et merci pour votre réponse Donc vous me dites que somfy n'est pas en mesure de fournir des batteries de remplacement ni même de m'indiquez où je pourrai en trouver... -
Pas de notification de perte de WiFi
Bonjour, J'ai connu une perte de connexion Internet ce matin durant 30 minutes. J'étais à côté de ma box et le Link clignotait lentement, signalant la perte de connexion...Merci Jacky et bonne journée. Gérard -
Comment désactiver une notification de recalibrage en absence ?
Bonjour, J'ai une SOMFY ONE + et je suis actuellement absent de la maison. Mon alarme est donc active. Depuis ce matin, l'application me dit que je dois recalibrer un...Yannick vous êtes le premier a signaler cette multiplication des messages. Difficile de dire si c'est l'application, le smartphone, ou la caméra.
-
-
-
