Batterie base tahoma serenity

Bonjour, ma batterie de serenity a également gonflé, je ne sais pas si elle est sous garantie, ça m'étonnerait, ou puis je me la procurer svp? Avez vous un lien à me communiquer svp ? Merci

Bonjour,
J’ai le même problème, ma batterie est gonflée et ne fonctionne plus.
Comment puis-je m’en procurer une nouvelle ?

Malheureusement, je pense qu'elle n'est plus sous garantie.
J'ai recherché à acheter la batterie en la recherchant via sa référence, je ne la trouve pas ^^

Bonjour
Je rencontre le même problème avec ma base TaHoma, ( acheté en 2017) elle fonctionne très bien mais la batterie a gonflée? Sur le site, partie boutique, vous ne proposez pas l’achat de la batterie ? Et je ne souhaite pas racheter une base qui fonctionne très bien!? Que le conseillez vous?

Bonjour,

je viens de voir que la batterie de ma base est toute gonflée et du coup la base ne marche plus, que faire ?
achetez en 2018

Bonjour tout le monde,

Comme beaucoup ici, la batterie de la base serenity est gonflée, et ne veut plus tenir dans son socle. Problème j’ai tout mon système d’alarme piloté via la TaHoma.
Le mois dernier en voulant changer les piles de mon détecteur de façade ext, je m’aperçois qu’il y a de l’oxydation dans le socle (pourtant piles de bonne qualité) que par conséquent le produit ne veut plus fonctionner!

Déçu par la qualité de cette grande marque
Le matériel a à peine 3 ans!

Que dois je faire ???

Merci pour votre retour

Bonsoir.
Devant l'excellent sav SOMFY pour nous fournir une nouvelle batterie.
Ci-après , la batterie (que j'ai acheté en deux exemplaires au cas ou) et qui a résolu mon problème. (Plug Type: 2Pin 2.0)
Livrée en deux semaines.
Serenity opérationnel à nouveau.

https://www.ebay.fr/itm/234345683930?var=533926020538

J'en avais achetée une de 2400mah qui ne permettait pas la fermeture correcte du capot et qui a fini par gonfler 2 ans après.

Je verrai bien avec celle-ci qui ne fait que 1500mah mais qui me permets de fermer le capot et qui me remet l'alarme fonctionnelle.

Bonjour,
Pareil pour moi pour une box qui a 4 ans maintenant.
Problème récurrent semble-t-il mais quid de la prise en charge?

Bonjour

j ai le même souci la batterie de ma base tahoma serenity gonfle. Je l'ai acheté en dec 2018. Je l'ai débranchée.
que dois je faire svp ?
merci d avance

Bonjour ,li faut remplacer la batterie, il y en a sur Amazon attention il fautx inverser les polarités.
Cordialement.

Bonjour j'ai le meme probleme que vous, comme faire pour acheter une. batterie.
mercid'avance

Bonjour Silvain D.
Commencez par lire l'ensemble du post et d'appliquer ce que chacun a apporté à l'édifice...
Mais pour répondre à votre question , pour acheter une batterie, vous pouvez aller dans un commerce et payer soit par carte , avec de la monnaie ou par chèque.
Sinon il existe des sites internet, du même type que ce forum, sauf que se sont des boutiques: des articles sont présentés et , lorsque vous cliquez (cela veut dire appuyer avec votre index sur le bouton de gauche de la souris , qui est l'instrument qui permet de bouger la flèche qui apparait sur votre écran) sur l'un des articles , ou sur (parfois) un onglet dénommé ''acheter'' , cela vous envoie vers une page pour acheter le produit en question.
De là vous aurez le choix de pouvoir payer par carte bancaire ou par un autre moyen informatique.
Attention , il n'est quasiment plus possible , aujourd'hui , de pouvoir payer avec de la monnaie ou un chèque par l'intermédiaire d'un site internet.

Cordialement.

Bonjour aujourd’hui je rencontre le même problème j’ai la batterie de ma base qui est gonflé. Y a-t-il un risque ? Que faut-il faire pour la remplacer ?

J ai déjà répondu, dans le fil de la discussion, il y a le modèle de batterie, mais attention il faut faire attention aux polarité.
Cordialement.