Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

keypad 2 rts a synchroniser avec dexxo pro rts ?

Bonjour,
donc j ai un clavier keypad 2 rts que je veux synchroniser avec mes portes sectionnelles équipées du moteur dexxo pro . donc j ai 3 moteurs ( je peux associer 2 moteurs sur 1 code du clavier si je ne peux faire 3 codes)
merci de votre aide
Andre

Merci,

andre S.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Si je déchiffre, vous voulez mettre un moteur sur un bouton du clavier et 2 moteurs sur l'autre bouton. Si c'est la question, la réponse est oui. Mais quel est donc ce 3ème moteur ?

    Bonne journée !

    andre S.
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    Bonsoir jean .Luc . J ai 3 portes de garage. Chacune a un moteur dexxo pro . Et comme je peux mettre de code au niveau du clavier je me suis dit que je mettrais sur le premier code . 1 porte de garage et sur le second je mettrais les 2 autres . Et comment on synchronise au niveau du moteur merci à vous

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Il faut mémoriser le même bouton sur chacun des moteurs concernés.

    andre S.
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    Donc si je comprends bien . Avec clavier code je vais par exemple sur le canal et je l approche du moteur 1 et j appuis sur prog du moteur c est ça ? Et. Pour le code 2 du clavier je peux mettre les 2 autres comme ça j ai le choix d ouvrir 2 ou 1 garage . 3 code n étant pas faisable sur le keypad 2 rts ou je me trompes la dessus
    Merci

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    En effet, il n'y a que 2 canaux.
    Pour la mémorisation, il faut voir la documentation.

    Bonne journée !

    andre S.
    andre S.

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    Bonsoir, c est comme si c était une télécommande en fait du coup . Merci de vos réponses je vais m y pencher bonne soirée à vous

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