Délai de livraison + suivi de commande ?

Bonjour Xavier
Si le site vous indique aucune commande en cours, c'est cohérent avec une non livraison dans les délais.

Si vous avez commandé sur le site internet vous avez payez par carte bancaire et vous devez avoir un mail de confirmation.
Vérifier que le paiement n'a pas été rejeté, ce qui annule automatiquement la commande.

Bonjour,

"Mesonger"....Comme vous y aller ?

Si votre commande n'apparait pas après 24h, ce n'est pas normal, peut être n'a t-elle pas été validée ?
Contactez le service client pour être informé.
Comme le Code de la conso le précise, le délai de rétractation de 14 jours est actif à compter du jour de la livraison, sous réserve d'un produit en état de revente.

CdL

Bonjour, ma livraison à le statut "livré", mais le suivi de livraison est inactif, aucune information disponible sur ke lieu de livraison et autres informations pour la récupérer.
Je trouve le suivi des commandes très dégradé et même pour se connecter c'est lent. On se demande si le site fonctionne. Inquiétant alors que l'on à faire à une société qui vend de la sécurité.
Comment faire ??
Un Yellow?
Cordialement

Bonjour,

J'ai commandé lundi 28/11/2022 une caméra interne. Ma commande 700000315018 a bien été débité sur mon compte le lendemain, mais je n'ai reçu aucun mail pour le suivi de la livraison ni la facture. Pourriez-vous me préciser la date de livraison et m'envoyer par mail la facture ?

Merci

Frédéric P.

Bonjour,
J'ai fait une erreur dans la commande d'un boitier de commande de portail. je voulais donc me rétracté mais le formulaire de rétractation ne fonctionne pas. J'ai donc appelé et un conseiller m'a créé une demande. Dois je attendre ou ai je une action à faire.
Cordialement