Question en attente de réponse
Bonjour,
Mon portail est motorisé avec un Elixo 500 3S io depuis quelques années, et intégré dans ma tahoma.
Depuis quelques temps, il arrive que l'état de fermeture du portail devienne inconnu (point d'interrogation) dans l'interface Tahoma, sans qu'il n'y ait eu d'action particulière sur le portail.
Cela n'empêche cependant pas de l'ouvrir ou de le fermer depuis Tahoma.
Auriez-vous une idée d'où peut venir ce défaut de remontée d'état ?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Pourquoi cette icône pour un coulissant ?
Le problème vient peut être de là.
CdL
Merci V-Rod.
Je ne pensais pas qu'il y avait une icône différente pour les portails coulissants. C'est une bonne remarque.
Peut-être faudrait-il que je supprime ce portail puis que je l'ajoute de nouveau dans ma tahoma. Cela peut-il se faire sans risque de doublonner le portail ?
Aucun risque.
D'abord vous supprimer la 3S actuelle, puis vous réaffecter le portail.
CdL
Merci V-Rod.
Je viens de faire la manipulation, et j'ai effectivement désormais une icône de portail coulissant.
A voir avec le temps si cela résout définitivement la perte de l'état du portail.
Encore merci et bonne fin de journée.
Bonjour,
Finalement le problème n'est toujours pas résolu.
Tahoma vient de nouveau de perdre l'information sur l'état du portail.
Auriez-vous une idée d'où cela peut-il provenir ?
Merci d'avance.
Dans ce message d'il y a 7 ans, quelqu'un avait un problème équivalent.
https://forum.somfy.fr/questions/781656-tahoma-perte-position-portail-io
Il était question d'une initialisation du moteur qui vide sa mémoire au bout d'un certain nombre de cycles (ouverture/fermeture).
Peut-être que dans mon cas cette réinitialisation se produit trop souvent. Reste à en identifier la cause...
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question