Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Taoma switch déja rattachée a un compte

Bonjour,
Je viens de recevoir une tahoma switch, et elle est déja rattachée a un compte.
son code pin est 2023-1561-8025

Merci d'avance

Jean D.
Jean D.

Jean D.

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    Réponses

    cyprien F.
    cyprien F.

    cyprien F.

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    Bonjour,

    est il possible de de déverouillé ma tahoma switch que je viens d'acheter.
    code pin 2101-2057-6758

    merci

    vincent H.
    vincent H.

    vincent H.

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    Bonjour j'ai le même problème avec ma Tahoma switch que je viens d'acheter chez Leroymerlin.
    Son code pin est le 2011-0068-1511
    Merci de me dire ce que je dois faire
    Cordialement
    Vincent

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Vincent,
    Ce tahoma n'est pas activé et est activable dés a présent.
    Bonne journée.

    Emilie B.
    Emilie B.

    Emilie B.

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    Bonjour, même chose pour la tahoma switch que je viens d'acquérir. Elle serait déjà rattachée à un compte. Son code : 2032-8843-4581.
    Merci par avance.
    Cordialement.

    Lionel S.
    Lionel S.

    Lionel S.

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    Bonjour
    Je reste bloqué avec ma tahoma et ne peux me réenregistrer car elle me dit qu'elle est rattaché à un compte.
    Pouvez vous s'il vous plaît enlever ce compte afin que je puisse reprogrammer mes volets
    Cordialement

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Lionel,
    il me faudra le code pin de votre tahoma si vous souhaitez que je puisse regarder ce que je peu faire.
    bonne journée

    Lionel S.
    Lionel S.

    Lionel S.

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    Bonjour
    Mon code pin est le 2073-0899-9328
    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour lionel,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire. vous pouvez la réactivé dés a présent.
    bonne journée

    Lionel S.
    Lionel S.

    Lionel S.

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    Merci beaucoup

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