Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Appairage volets avec Chronis RTS impossible.

Bonjour,

Ma commande Chronis RTS est restée quelques mois sans piles. Je viens de remettre des piles, j'ai réglé facilement la date, le jour et ...
Mais au moment de faire l'appairage des volets en suivant scrupuleusement la procédure aucun résultat.
J'ai bien réussi à suivre la procédure jusqu'à la mise en mode programmation avec ma télécommande Situo, au moment de faire l'appairage avec la chronis RTS le mot prog apparait bien sur l'écran mais je volet ne réagit pas et la liaison ne se fait pas.

Avez vous un idée de ce qu'il faudrait faire?

D.D.

Merci,

Darvilet D.
Darvilet D.

Darvilet D.

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    Réponses

    Bonjour Darvilet,

    Pour associer vos moteurs à votre Chronis RTS, commencez-vous bien par ouvrir la mémoire d'un moteur en appuyant 3s sur le bouton PROG de son point de commande individuel (le moteur réagit par un va-et-vient), puis une impulsion ensuite sur le bouton PROG de votre Chronis RTS ?

    Bonne journée.

    alain
    alain

    alain

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    Bonjour,
    J'ai changé les piles de ma chronis et perdu la programmation avec 9 VR commandés par 4 telis 4.
    Pour reprogrammer, j'ai appuyé 3 sec sur le bouton programmation d'une telis 4, les VR font un va et vient et j'appuie ensuite sur le bouton programmation de la chronis.
    Le message "PROG" est affiché, mais aucune réaction des VR. La programmation ne s'est pas faite.

    Que faire ?

    Bonjour Alain,

    Je vous conseille de supprimer la mémoire radio de votre Chronis RTS en faisant un appui long (>7s) sur son bouton PROG, puis de retenter une tentative d'ajout.
    Si cela ne fonctionne toujours pas, c'est que votre commande Chronis est HS.

    Bonne journée.

    Fabien L.
    Fabien L.

    Fabien L.

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    Bonjour,

    J'ai le même problème avec une chronis rts gj441. Suite a une intervention sur mon tableau électrique, les volets ont été coupes et rallumés plusieurs fois et depuis la télécommande centrale ne fonctionne plus.
    J'ai essayé de refaire un apairage de la chronis sans succès:

    • remise a jour de la date et heure (léger décalage)
    • appuis 3 sec sur le bouton prog de la télécommande "smooth origin", le volet réagi par monter descente
    • appuis bref sur le bouton prog de la chronis, pas de réaction du volet (même en appuyant 3 sec)
    • appuis a nouveau sur le bouton prog de la télécommande "smooth origin" pour fermer le mode programmation
    • => La télécommande d'origine fonctionne mais pas la chronis.
      J'ai tenté une raz come suggéré avec appuis 7s sur le bouton prog de la chronis sans succès.

      La télécommande fonctionne très bien depuis des années et fonctionnait même le matin avant intervention (les volets se sont ouverts avec le crépuscule, je les ai refermés et rouvert ensuit en utilisant les boutons). Je doute donc qu'elle soit HS... Par acquis de conscience j'ai quand même changé les piles sans changement...
      Il n'y a rien a faire au niveau du moteur pour forcer la remise a 0?

      Merci de votre aide,

      Fabien

    Bonjour Fabien,


    Si le volet roulant ne réagit pas à l'impulsion sur le bouton PROG de la Chronis RTS après avoir appuyé 3s sur le PROG de votre Smoove Origin RTS et que le moteur a bien réagit par un va-et-vient, c'est que votre Chronis RTS présenterait un défaut.


    Il n'y a pas d'autres moyens d'ajouter vos moteurs à cette commande. Le dernier test à réaliser serait de remettre un moteur à zéro, le reprogrammer puis retenter une association.


    Voici les manipulations permettant de réinitialiser et reprogrammer un moteur RTS : Remise à zéro d’un volet roulant (io / RTS) Somfy et réglage de fins de course | Somfy.


    Bonne journée.

    GILLES C.
    GILLES C.

    GILLES C.

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    Bonjour
    J'ai le même problème avec ma Chronis RTS, tous les volets ne réagissent plus. J'ai tenté de réassocier chaque volet à ma Chronis RTS mais sans succès (aucune réaction suite appui sur Prog de la Chronis RTS (alors qu'elle affiche bien PROG sur son écran)
    Pour vérifier qu'elle n'était pas en panne, je l'ai apportée chez un ami et ai pu associer un volet de sa maison, avec fonctionnement correct de ma Chonis RTS sur son volet.
    Pourquoi cela n'est plus possible avec mes volets qui ont fonctionné au moins 8 ans sans problème avec ma Chronis RTS ?
    Merci de votre aide
    Gilles

    Bonjour Gilles,

    Dans un premier temps faites une remise à zéro d'un seul moteur et utilisant bien l'arrivée électrique du moteur pour ne pas impacter les autres. Une fois remis à zéro, appairer à nouveau la télécommande et dites nous ce qu'il en est ensuite .

    Bonne journée,

    GILLES C.
    GILLES C.

    GILLES C.

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    Bonjour
    Un appui supérieur à 7 sec sur PROG de la Chronis RTS pour supprimer la mémoire radio de celle ci, n'a rien changé : Impossibilité maintenue d'associer les volets roulants (aucune réaction des volets roulants) qui étaient pourtant fonctionnels avec cette Chronis RTS depuis plus de 10 ans.
    Etant très difficile de procéder à la remise à zéro moteur par déconnexion de l'alimentation électrique de chaque volet successivement / démontage nécessaire du sous/coffrage de chaque volet, j'ai choisi la solution : Echange de ma Chronis RTS défectueuse avec la Chronis RTS identique d'un ami.
    Les appairages volets roulants se sont passés sans difficulté de part et d'autre :
    Mes 12 volets fonctionnent parfaitement avec la Chronis RTS de mon ami.
    Les volets de sa maison fonctionnent correctement avec mon ancienne Chronis RTS

    Bonjour Gilles,

    Votre Chronis est restée en mémoire " fantôme" dans vos moteurs. D'où le fait qu'il est nécessaire de faire la remise à zéro de vos motorisations sans quoi malheureusement l'association ne pourra se faire.

    Bonne journée,

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