Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à la dernière mise à jour de Free, comme beaucoup de monde mon Link Advanced n'est plus connecté.
Après plusieurs tests réalisés, voici ce qu'il ressort :
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Bonjour,
J’ai acheté cette alarme il y a maintenant une semaine. Lors de la première configuration, tout s’est parfaitement déroulé : connexion au Wi-Fi sans problème et...
Bonjour,
L'option pour demander le passage en ipv4 depuis mon espace Free Box n'existe pas, j'ai du rappeler le SAV Free.
La demande va être faite par l'opérateur je devrai...
Bonjour,
Je n arrive pas à connecter mon link avec un réseau wifi d orange
J ai bien dissocier le 5GHz et je me connecte au 2.4 mais celui ci est commun au 6GHz, est ce le...
Bonjour Laetitia,
N'hésitez pas à reprendre son installation en le réinitialisant 30 s et non 8s.
Afin d'exclure tout problème de réseau, pourriez-vous faire un test via un...
Bonjour,
Mon système Somfy Protect est installé depuis 2019 et fonctionnait normalement jusqu'à récemment. Le Link a soudainement perdu sa connexion Wi-Fi.
J'ai effectué...
Bonsoir Andréa.
Vue l'âge du Link je pense que la la batterie est HS.
Quand vous débranchez le Link la led doit rester allumer normalement 6H.
Si elle s'éteint...
Bonjour,
Je souhaite paramétrer la fonction GSM de mon alarme Link advanced. Actuellement, le link advanced est connecté en Wifi et en cas de coupure internet, le réseau GSM...
Bonjour Christophe
Le réseau de secours GSM est automatiquement activé dès l'installation.
Par contre pour passer d'une installation WIFI à une installation Full GSM, il...