Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Supprimer connexoon pour revente

Bonjour,

Je fais ma seconde demande dans un autre post car cela concerne un autre compte et un autre matériel et je ne souhaite pas qu'il y ai de mal entendus ;)

En effet je viens d'acheter une tahoma switch et j'ai ete obligé de recréer un nouveau compte pour installer celle ci.
J'ai par la suite effectué le transfert de mes équipements de ma connexoon vers ma tahoma et tout fonctionne tres bien.
Cependant, je souhaite revendre ma connexoon
0838 0407 4175

Pouvez vous me confirmer que lorsque vous allez la réinitialiser cela n'aura aucun impact avec l'utilisation de mes équipements sur ma tahoma ? En fait je veux savoir si j'ai bien transféré mes équipements comme il se doit ?

Merci,

Guillaume G.
Guillaume G.

Guillaume G.

Niveau
1
470 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Guillaume G.
    Guillaume G.

    Guillaume G.

    Niveau
    1
    470 / 750
    points

    Parfait Gaëlle comme d'habitude

    Cédric A.
    Cédric A.

    Cédric A.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour,

    je souhaite transférer faire un reset de ma connexoon pin 0803-6597-6683 en vue d'une revente car je suis passé sur une switch.

    Si un yellow passé par là, par avance Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Cédric,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Oussama L.
    Oussama L.

    Oussama L.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,
    Je souhaite réinitialiser la box connexoon avec le pin : 0404-5221-5640
    Pour mettre un autre compte
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Oussama,

    Cette box est active sous des serveurs étranger auquel nous n'avons pas accès. Il faudra vous rapprocher de votre revendeur afin qu'il fasse le nécessaire.

    Bonne journée,

    JS V.
    JS V.

    JS V.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points

    Bonjour, J ai le même souci pour le boitier CONNEXOON PIN: 0818-9758-9119
    En vous remerciant par avance
    Cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour JS,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    JS V.
    JS V.

    JS V.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points

    Bonjour,
    Merci,
    Bonne journée.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Js,

    Avec plaisir,

    Belle journée,

    Benjamin F.
    Benjamin F.

    Benjamin F.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points

    Bonjour

    Dans le but d’une revente je souhaite supprimer mon compte Connexoon et mon compte Tahoma premium.
    Ci dessous les codes pin.
    Connexoon : 0807-9398-6354
    Tahoma : 1225-4678-3733

    Merci d’avance

    Benjamin

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Benjamin,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Haut de page