Tahoma Switch déjà connecté à un compte

Bonjour,
je viens d'acheter une box tahoma, je me retrouve avec le même message : Box déjà rattachée à un compte
code pin : 2029-7386-6653;
Pouvez vous svp me débloquer ?

Bonjour,
Je viens d’acheter une Tahoma switch mais lors de l’installation j’ai supprimer les volets et en voulant réinitialiser la Box j’ai supprimer mon compte. Cependant lorsque je veux me reconnecter à la Box elle est déjà associée à un autre compte (celui que j’ai supprimé où je n’ai plus accès). Pouvez-vous m’aider?
Pin : 2033-9683-0763
Merci d’avance.

Pauline

Bonjour
Je tente de connecter ma box mais un message m’indique que cette box est déjà rattachée à un compte
Son code PIN est le 2028 0662 3652
Pouvez-vous m’aider
D’avance merci
Françoise