Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Commande à distance?

Bonjour,
J ai un portail qui est à 350 m de la maison . Je voudrais pouvoir commander l ouverture et la fermeture depuis la maison . Je peux poser un câble qui puisse commander mon moteur .
Comment doit faire ?

Merci,

Robert M.
Robert M.

Robert M.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Domotique
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    Réfléchir avant d'agir
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    Bonjour

    Un simple bouton poussoir connecté sur le contact sec de la motorisation équipée de cellules de sécurité. Quel est le modèle du moteur ?

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

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    Bonjour,

    En effet, vu la distance seule une commande filaire pourra fonctionner.
    Avez-vous un interphone filaire ? Si oui on peut se servir de son contact sec.

    Bonne journée

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