Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de connecter Thermostat SOMFY connecté radio v2 à ma chaudière De Dietrich Vivadens

Bonjour,

J'ai installé récemment une chaudière De Dietrich Vivadens de type MCR 24 / 28 MI PLUS mais il m'est désormais impossible de connecter le thermostat SOMFY connecté radio v2.
1ère question : sont-ils tous les 2 compatibles ?
2ème question : si oui, quelle est le mode opératoire de branchement spécifique à cette chaudière car en suivant le mode opératoire standard, cela ne fonctionne pas (fait avec un professionnel qui a fait les branchements qu'il fait habituellement entre un thermostat et une chaudière mais rien ne fonctionnait malgré un appel auprès de l'assistance SOMFY).

Merci d'avance pour votre aide.

Bonne journée.

Florent

Florent L.
Florent L.

Florent L.

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