Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Moteur Somfy IO avec télécommande + filaire?

Bonjour,

Un professionnel va installer des fenêtres muni de screen avec des moteurs Somfy.
Je possède déjà un système domotique filaire (tout est commandé par un module dans mon tableau électrique directement lié à la box). J'aimerai pouvoir l'utiliser pour mes screen mais aussi avoir la possibilité d'utiliser les télécommandes Somfy au cas où je choisirai ce système plutôt que mon système d'origine
Est ce possible? Il me semble que la plupart des moteur sont avec 2 fils, ils m'en faut 4, il faut prendre des hybrides? cette fonction est-elle disponible sur tous les types de moteur?

Merci,

Nicolas B.
Nicolas B.

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    Bonjour,

    Vu la description de votre installation votre souhait ne sera pas réalisable.
    Seul les moteurs RS100 IO sont en version radio et/ou hybride.

    Bonne journée

    Nicolas B.
    Nicolas B.

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    Bonjour,

    merci de votre réponse
    Je suppose que le modèle que vous mentionnez ne convient pas pour des screen?

    Est ce que la commande radio apporte des fonctions plus riche qu'un simple bouton monter - descendre

    Tous les modèles sont-ils dispo soit en signal radio, soit en filaire? en cherchant pas mal j'ai l'impression que le filaire n'est pas dispo ?

    d'avance merci

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