Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Est-ce possible d'utiliser à l’extérieur la "Sirène extérieure avec flash"

Bonjour,

Je viens d'acheter une "Sirène extérieure avec flash" Référence 2400935 pour le prix de 276 Euros. Dans la notice il est écrit "Ne pas utiliser ni installer le produit à l'extérieur ". Alors, est-ce que cette sirène peut être installée à l'extérieur comme son nom l'indique ou au contraire, pas du tout, comme indiqué dans son manuel d'utilisation (voir extrait ci-joint) ?

Merci,

Cordialement

GABRIEL M.
GABRIEL M.

GABRIEL M.

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    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Bonjour Gabriel
    C'est le problème avec la langue Francaise
    La sirène est extérieure à la centrale a contrario d'une sirène intégrée.
    La sirène interieure
    https://www.somfy.fr/produits/2400934/sirene-interieure
    La sirène extérieure
    https://boutique.somfy.fr/sirene-exterieure-avec-flash.ht...

    GABRIEL M.
    GABRIEL M.

    GABRIEL M.

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    Merci Jacky, c'est clair. Je m'habitue à l'idée que la "Sirène extérieure avec flash" ne peut pas être installée ni utilisé à l'extérieur. Au passage j'imagine le nombre de personnes qui se sont fait avoir comme moi par cette appellation trompeuse. Cordialement

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