Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Différence entre home alarme et home alarme Advanced ?

Bonjour,

J'ai du mal a saisir la différence entre les Home Alarm et Home Alarme Advanced, en quoi consiste 'l'Advanced" ?

Apparemment dans le contenu l'advanced n'a que le clavier en plus...

Y a t 'il d'autres différences ?

Est-ce que le home alarm permet bien d’être alerté sur son smartphone en cas de tentative d'intrusion ?

Merci

Gwendal
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    Jean-Luc B.

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    Jean luc, ce comparatif ne coïncide pas avec les données indiquées sur les pages des alarmes : il n' a pas de sirene exterieure avec le home alarme standard ou advanced, il n'y a pas de clavier interieur avec le home alarme standard...

    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Gwendal
    Votre descriptif n'est pas à jour, celui de Jean-Luc oui.

    Toutes les options sont disponibles sur les 2 versions ; Clavier, Sirène Extérieur, même le Relais.

    La seule différence maintenant c'est que la Home Alarm a une autonomie de 6H alors que l'Advanced c'est 14 jours, et l'Avanced dispose d'une fonction GSM qui peut être installé soit en secours si a internet, soit comme connexion principale.
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatib...

    Gwendal
    Gwendal

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    Jacky, c'est pas mon descriptif mais celui de Somfy, sur son site, dans la page produit, au paragraphe "contenu" :

    home alarm advanced
    https://boutique.somfy.fr/home-alarm-advanced.html

    home alarm standard
    https://www.somfy.fr/produits/2401497/home-alarm

    ce qui m'interesse, ce n'est pas les options, c'est le contenu réel du pack.

    le descriptif fourni pas jean luc, il indique le contenu réel ou bien les option qu'on peut rajouter ?

    JACKY M.

    JACKY M.

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    OK je comprends mieux.
    Quand vous êtes sur la boutique en ligne Somfy il faut descendre en bas pour voir la rubrique Contenu.

    Après les packs de la boutique ne sont pas ceux qu'on trouve dans les grandes surfaces.
    Le pack de chez Leroy Merlin n'est pas le même que celui de Castorama.
    Il faut comparer toutes les offres.

    Vous pouvez aussi utiliser le configurateur Somfy pour vous faire votre alarme en fonction de vos besoins
    .
    https://boutique.somfy.fr/alarme-advanced-sur-mesure.html

    https://boutique.somfy.fr/alarme-sur-mesure.html

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