Question en attente de réponse
Réinitialisation Box Connexoon + Migration Vers Tahoma
Bonjour,
En amont de la migration de Connexoon vers l'application Tahoma qui entrainera la perte de la fonction géolocalisation qui était pour moi son intérêt principal, je souhaite céder ma box à un membre de ma famille. En effet, ma box Tahoma sera pour moi suffisante pour l'utilisation que j'en ai.
Donc pour céder ma box Connexoon, je souhaite la réinitialiser afin que son nouvel acquéreur puisse se créer un compte personnel.
J'ai donc une double question SVP :
1. Est-ce possible de réinitialiser la box connexoon et comment ? Le forum parle de réinitialisation du PIN par un Yellow ?
2. Comment migrer Connexoon vers l'application Tahoma ensuite ? (Est-ce que celà se fait automatiquement à partir de l'enregistrement du boitier dans le nouveau compte ? Suffit-il juste de rentrer ses identifiants dans la nouvelle application Tahoma ?
Merci pour vos retours.
Réponses
Bonjour Nicolas F.
Merci pour votre retour.
J'ai déjà intégré mes équipements IO dans ma Tahoma, je les pilotent avec ma box Tahoma depuis déjà plusieurs mois. Je suppose que c'est ce que vous appelez le transfert.
Pouvez-vous vous charger de la remise à zéro de ma box Connexoon SVP ? Merci
Bonjour Nicolas,
Pour la remise à zéro : le code PIN de ma Connexoon est le - .
Ma Tahoma est sur un autre compte à part (autre adresse email).
Merci.
Bonjour Nicolas,
Pouvez-vous SVP procéder à la réinitialisation de ma connexoon rapidement SVP ? Le PIN est dans le message précédent.
Merci.
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre intervention.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Yellow ! Demande migration box Connexoon vers box Switch
Bonjour, Suite à l’achat d’une nouvelle box Switch, pouvez-vous transférer la clé IO / associer tous mes appareils, scénario et paramètres de mon ancienne box Connexoon (PIN... -
Comment rapatrier d'anciens volets Connexoon vers box TaHoma ?
Bonjour, Nous avons acheté une maison cette été et avons fait un agrandissement avec 4 volets roulant somfy appareillés sur une nouvelle box TaHoma. La maison elle avait...Bonjour Alexandre, Je ne retrouve aucune box activée lié au PIN de votre Connexoon. Pouvez-vous le vérifier? Merci, -
migration compte connexoon vers tahoma impossible
Bonjour, Aujourd'hui, sur mon applu connexoon, je ne vois plus aucun volet. Je me dit que ça a du migrer sur tahoma, car j'ai vu passer regulierement des news dessus. Ok je...Certes, mais mon problème était que je ne pouvais plus utiliser connexoon, et pas me connecter sur Tahoma non plus. Mais je viens de retester Tahoma, et il m'a laissé me... -
Demande de migration de connexoon vers tahoma switch
Bonjour, Je souhaite transferer l équipement de ma connexoon (moteur elixio smart io pour portail) vers la tahoma switch que je viens d'acheter. La switch ne le reconnait pas...En effet Jean-Luc pas de Patricia :) Je vous en pire Fréderic, Bonne journée à tous! -
Migration application Connexoon à TaHoma ?
Bonjour, Je souhaite effectuer la migration de l'application Connexoon à Tahoma. Sur l'application TaHoma, la migration du compte est en cours de transfert et charge en...Bonjour à tous, La migration a bien été effectuée. Vous pouvez vous connecter sur l'application Tahoma By Somfy. Merci,
-
-
-
