Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Comment commander des volets roulants avec 1 Télécommande M/A prog Réf 1875158

Bonjour,
Je possède actuellement des volets roulants SOMFY commandés par un Smoove Origin RTS. Savez-vous s'il est possible de commander ces volets roulants avec la télecommande programmable marche Arrêt SOMFY Réf : 1875158 ?

Si oui, comment ?

Merci d'avance pour votre aide.

Christian
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    Bonjour,

    Oui c'est possible.

    Il faudra affecter vos VR à la HKP (voir sa notice) puis dans Somfy Connect vous irez sélectionner la touche de la TC dédiée aux VR.

    CdL

    Christian
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    Merci pour ce retour. Je ne connais pas la Somfy Connect. J'ai peut-être oublié de préciser que je n'ai pas de centrale d'alarme SOMFY. Je ne possède que des volets roulants et une télécommande programmable marche Arrêt SOMFY Réf : 1875158.

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    Mais pourquoi avoir acheté cette TC ?

    Elle ne fonctionne que pour les alarmes HKP.
    Elle peut piloter un équipement (VR, portail, garage, etc...) mais que sous la condition que cet équipement soit asservi dans le système HKP.

    C'est cette TC qu'il vous faut, https://boutique.somfy.fr/telecommande-keygo-rts-portail-...

    Bonne journée

    Christian
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    Bonjour,
    Merci pour ce retour. Je ne l'ai pas achetée, je l'ai trouvée ;-)
    Bonne journée.

    V-Rod
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    Ok, reste à trouver une keygo ;-)

    CdL

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