Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

réinitialiser Tahoma Switch préparée par notre installateur

Bonjour,

Notre installateur de volets équipés en moteur somfy, nous a remis la Tahoma Switch, mais nous a pas fournis le compte associé, ne répondant pas à nos sollicitations, pouvez vous réinitialiser notre Tahoma PIN 2010-9770-8870 afin de nous permettre de refaire l'installation. Merci d'avance les Yellow .... Cdt, Nicolas

Merci,

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    Réponses

    Bonjour,

    Malheureusement, il a activé cette box sur les serveurs du Portugal auquel nous n'avons pas accès.
    Je vous invite à vous déplacer chez ce professionnel afin qu'il fasse le nécessaire.

    Bonne journée,

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