Question en attente de réponse
serveur DNS Somfy
Bonjour,
j'ai réinitialisé le module IP de mon alarme Protexiom..
Je peux y accéder depuis chez moi via l'appli et mon PC.
Par contre, lorsque j'essaye d'y accéder en distant rien à faire.
J'ai essaye de me connecter à mon adresse maisonroux.alarmesomfy.net et j'ai une réponse comme quoi il y a une erreur. et lorsque j'essaye de me recréer une compte en renseignant les refs du module IP en suivant la procédure pas de réaction.
mes ports 80 et 4443 sont bien ouverts en ipv4.
que puis je faire ?
Merci,
Gabriel
Réponses
Bonsoir Gabriel
Vous n'indiquez pas le type de box que vous avez.
Utilisez le lien ci joint pour voir si vous avez une adresse IPV6 ou IPV4 ou les deux.
http://test-ipv6.com/
Si vous n'avez qu'une adresse IPV6 il faut contacter votre opérateur pour qu'il vous remette en IPV4.
Si vous avez une IPV4 appliquer le tuto correspondant a votre box dans le post ci joint.
https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl
Bonjour Jacky
Merci pour ce retour. Nous avons eu l occasion la semaine dernière de faire le point ensemble. Les ports sont bien ouvert dans la box fibre de Sfr. Vous en aviez conclu à un problème avec le serveur DNS somfy.
Gabriel
Effectivement Gabriel, avec les prénoms qui reviennent dans les posts je fini par me mélanger les crayons.
Votre Nom de sous domaine est bien visible sur le serveur DNS de Somfy, mais la mise à jour de la nouvelle adresse IP de votre Box n'est pas remontée.
Il n'y a qu'un Yello qui puisse règler le problème
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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