Comment désinstaller indoor camera pas reconnue?

Bonjour,
J’ai une tahoma switch, la indoor camera était installée, j’ai entre temps installé une prise connectée et depuis je n’arrive plus à retrouver la camera… le message est « vous devez désinstaller votre camera existante avant de la réinstaller, sauf qu’elle n’apparaît pas/plus! J’ai re telecharge Somfy protect mais à chaque fois un message d’erreur apparaît!! Veuillez m’appeler pour m’aider à résoudre ce souci au 0658043629, je vous remercie.

Merci,