Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

ré-initialiser ma TaHoma switch

Bonjour,

Pouvez-vous ré-initialiser ma TaHoma switch dont le code Pin est 2017-3073-9566
Par avance merci

Francis G.
Francis G.

Francis G.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Francis,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Christophe S.
    Christophe S.

    Christophe S.

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    Bonsoir,
    Pourriez vous réinitialiser ma tahoma switch code pin :
    2004-6343-3381.
    Merci par avance,
    Cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Sylvie B.
    Sylvie B.

    Sylvie B.

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    Bonsoir,
    Pourriez vous svp réinitialiser ma TaHoma switch ? je souhaite changer l'adresse mail initialement associée.
    Code pin : 2003 8784 9286
    Merci d’avance,

    Aurélien S.
    Aurélien S.

    Aurélien S.

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    Bonjour
    J ai racheté une box tahoma mais elle est tjrs sur le compte de l ancien propriétaire que dois je faire pour le connecter ?
    Merci d avance
    Voici son code pin 2014 2442 0971

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Sylvie,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Aurélien,

    Cette box est associée au serveur Belge. Il faudra voir avec l'ancien propriétaire pour que celui-ci fasse le nécessaire auprès du support Belge.

    Bonne journée,

    Benjamin F.
    Benjamin F.

    Benjamin F.

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    Bonjour. Je viens d'acheter également une box switch et elle est déjà associée . Pourriez vous faire le nécessaire svp
    Le pin est 2031-7945-9123
    Merci d’avance

    Benjamin

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Benjamin,

    Elle est associée à votre compte.

    Bonne journée,

    Benjamin F.
    Benjamin F.

    Benjamin F.

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    Bonjour

    Je souhaiterais qu’elle soit réinitialisée svp!
    merci d’avance

    Benjamin

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Benjamin,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Marc C.
    Marc C.

    Marc C.

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    Bonjour pouvez vous réinitialiser ma tahoma switch dont le code pin est 2027-0807-1185 svp ?
    Merci d'avance !
    Marc C

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Marc,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nadia F.
    Nadia F.

    Nadia F.

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    Bonjour

    Est-ce vous pouvez me réinitialiser ma Tahoma switch code pin svp

    PIN:0811-7586-7360
    MERCI.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Nadia,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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