Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment est alimenté la platine rue avec un V500

Bonjour,
Depuis peu , je n'ai plus de lien entre le V500 et la platine de rue (plus de température ni ouverture/fermeture et ni camera). J'ai fait un test de continuité en reliant les deux fils côté rue et en testant avec un multimètre, la continuité est OK. Sur la photo que je joins, j'ai bien mes 24V sur le 5-1 mais je n'ai que 1.5V sur 5-2 , idem pour 5-3. Pouvez-vous m'aider ou m'expliquer comment s'alimente la platine de rue. D'avance merci.

Franck T.
Franck T.

Franck T.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Démontez la platine et reliez la au moniteur par un petit bout de câble. Testez. Si le problème persiste, le visiophone est HS.
    Sinon, ça vient du câblage.

    Bonne journée !

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