Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi une combinaison de scénarios ne fonctionne-t-elle pas correctement sur ma Tahoma Switch ?

Bonjour,
J’ai 3 scénarios : « Fermer volets », « Fermer store » et « Ouvrir volets ». J’ai affecté les 2 premiers au bouton 1 de la box (dans l’ordre « Fermer volets » puis « Fermer Store ») et le troisième au bouton 2. Je précise que les 3 scénarios sont opérationnels. Autre précision, le « Fermer store » concerne un store, un lambrequin et un éclairage. Lorsque ces équipements sont ouverts et que j’active le bouton 1 de la box, seul est pris en compte la fermeture des volets, les équipements du « Fermer store » restent en l’état. Puis, si j’active le bouton 2 de la box, les volets s’ouvrent et là… le « Fermer store » se met en œuvre. Tout se passe comme si j’avais affecté le scénario « Fermer store » au bouton 2 de la box. Quelqu’un a une idée sur ce problème ?
Merci !

Claude L.
Claude L.

Claude L.

Niveau
2
1216 / 2000
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Claude,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de vote Tahoma.
    Bonne journée

    Claude L.
    Claude L.

    Claude L.

    Niveau
    2
    1216 / 2000
    points

    Bonsoir Nicolas,
    Merci pour votre contact. Il se trouve que j'ai résolu ce jour mon souci. J'ai simplement supprimé l'association des scénarios aux boutons de la box puis, les ai associés à nouveau et là tout est rentré dans l'ordre.
    Cordialement,
    Claude

    Haut de page