impossible appairer tête thermostatique connectée

Chère équipe Somfy,
Je rebondis sur le message de Guy, saurez vous en mesure de régler le problème à court terme ? Car si ce n'est pas le cas nous demanderons le remboursement du produit et nous tournerons vers une technologie plus fiable.
Merci par avance de votre réponse
Nicolas

Pareil ici. Changement de pile = vanne inutilisable.

Elle a été mis en reset, effacer de l'appli, mais impossible de l'appairer à Tahoma.

Cela doit être ma deuxième ou troisième vanne inutilisable. Je remplace avec des produits plus fiable et bien moins cher.

La qualité de somfy est déplorable.

Bonjour
J'ai le même problème que tout le monde apparemment. Piles neuves, appui 3s ou 12s ou... débranchement de tahoma, rebranchement... rien n'y fait elle.narrive pas à s'apairer avec mon téléphone.. et donc avec tahoma. Le signe qui montre qu'elle essaie tourne en boucle et malheureusement le chauffage est à fond depuis 3 jours... merci de votre aide

J'ai reçu de nouvelles têtes et la première c'est installée sans problème. Je fais l'autre cette semaine.
Merci pour l'intervention

bonjour,
j'ai les mêmes problèmes avec mes têtes thermostatiques.
Je viens d'en recevoir une neuve je vais voir si elle marche
merci