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Question en attente de réponse

Désactiver boîtier connexoon

Bonjour,
J'aimerais réinitialiser mon boîtier connexoon
Code pin: 0803-4379-9902
Merci

Merci,

Patrick H.
Patrick H.

Patrick H.

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    Réponses

    Didier L.
    Didier L.

    Didier L.

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    Bonjour,
    Je viens d’acheter une maison avec un équipement « volets roulants » piloter à distance avec Somfy Connexoon.
    Ma box est deja activée, comment faire pour la désactiver ?
    Appeler l’ancien propriétaire pour qu’il se déconnecte et me laisse le champ libre pour paramétrer l’application ?
    Bien sincèrement, DL

    Patrick H.
    Patrick H.

    Patrick H.

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    Non ça marche pas, il faut que ke boîtier soit réinitialisé par somfy, je sais pas la démarche

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Patrick,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Didier,

    Il faut nous communiquer le PIN de la box.

    Bonne journée,

    Didier L.
    Didier L.

    Didier L.

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    Bonjour Gaelle,
    Le code pin de la box est : 0812 5420 6996
    A l’avance merci de votre contribution, bien sincèrement, Didier L

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Didier,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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