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Question en attente de réponse

J'ai perdu mes accès sur mon compte Tahoma, comment faire pour le récupérer ?

Bonjour,

Suite à un changement d'adresse email sur mon compte tahoma, j'ai perdu les accès à mon compte.

La nouvelle adresse n'existe pas et l'ancienne ne me permet plus d'accéder à mon compte.

Les modules de commande des volets ont été installés dans des coffrages par un électricien et ils ne sont plus accessible sans devoir casser tout le coffrage placo et repeindre.

Pouvez vous me venir en aide ?

Merci,

maxime P.
maxime P.

maxime P.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Vincent,

    Je vois que désormais votre box est connectée et à jour.

    Bonne journée,

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