Mon intellitag déclenche l'alarme sans raison ?

Bonjour
J'ai bien pris note de votre réponse
Je ne possède pas de boussole pour faire l'essai demandé, toutefois je tiens à vous présiser que je n'ai pas changé d'installation depuis 2019 (achat ) et qu'aucun objet mettalique n'a été ajouté dans l'environnement de l'itelliTAG
Cordialement

Bonjour,

Je suis toujours en attente de l'échange de l'intellitag géré pas Maud.F. J'ai bien reçu il y a deux mois son courriel auquel j'ai répondu et envoyé ce qui était demandé mais rien....

Salutations, Ivan

Bonjour,

Est ce que le test avec une boussole sur téléphone sera aussi concluant qu'une vrai boussole ?

Non absolument pas.
Votre téléphone utilise son gyroscope et sa position vis a vis des satellites.
Rien a voir avec une boussole magnétique.

Bonjour !!!

Bonjour Martin.
Quoi de neuf ?

Comment faites-vous pour discuter avec un conseiller Somfy ?
Je n y arrive pas.
Cdlt

Vous avez toutes les informations dans le post pour détailler votre problème.
Expliquez exactement le défaut et soit on connaît la réponse soit un Yello vous répondra

Bonjour Martin
Le message est très clair.
Vous avez changé d'adresse mail.

L'identifiant chez Somfy c'est l'adresse mail que vous avez utilisé lors de l'installation.
Même si vous avez changé d'opérateur et d'adresse internet, il faut toujours utiliser l'ancienne pour vous connecter chez Somfy.
A partir de là vous pourrez supprimer le Link et la Caméra pour les réinstaller sur la nouvelle adresse mail.

Dans Somfy Protect, cliquer sur les 3 points en bas à droite, puis sur Mon Compte et cliquer sur la porte de sortie en haut a droite

reconnectez vous avec votre ancien mail.

Bonjour,
au changement de la pile de mon intellitag de ma porte d'entrée, la centrale Link n'a pas bipé comme elle l'a fait lorsque j'ai fait celui de la chambre. La procédure reste bloquée sur fermer le capot. J'ai changé plusieurs piles neuves.
Le matériel a été acheté en juillet 2021.
Merci pour votre réponse