Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

commander mes volets par WI-FI

Bonjour à tou(te)s,
Je possède 4 volets télécommandés par une télécommande propre à chacun d'eux ET une télécommande centrale qui reprend les 4 volets.
Comment faire pour connecter ces 4 volets (donc déjà équipés de récepteurs de télécommande) à mon iPhone ?
Je sais que je vais devoir installer un logiciel mais celui-ci sera-t-il capable de trouver et gérer mes 4 volets ? Faudra-t-il aussi installer un boîtier qui remplacera ma télécommande actuelle ?

Merci d'avance pour vos réponses ;)

Merci,

Jean-Marie P.
Jean-Marie P.

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    Bonjour,

    Vos VR sont-ils des Somfy ? Si oui, IO ou RTS ?

    Jean-Marie P.
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    Oui, ce sont bien des Somfy RTS.

    La télécommande générale est une Telis 4 RTS.

    Encore merci ;)

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    Il vous faudra donc une box Tahoma Switch; https://boutique.somfy.fr/tahoma-switch.html

    Bonne journée

    Jean-Marie P.
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    C'est très clair.
    Merci pour votre réponse.

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