Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Pourquoi je n'arrive pas à accéder à mon compte somfy depuis tahoma ?

Bonjour,

Je souhaiterais accéder à mon compte via l'interface tahoma pour ajouter un num de tel de notification. Mais j'ai un message d'erreur quand je clic sur mon compte somfy

Merci,

Philippe L.
Philippe L.

Philippe L.

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Code postal:
71200
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
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Raison sociale:
Adresse:
330 av de l'Europe
Ville:
Le Creusot
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    Réponses

    Bonjour Philippe,

    Il est nécessaire de vider vos caches et cookies de navigation.

    Bonne journée,

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