Question en attente de réponse
Bonjour,
Pouvez vous desactiver ma Tahoma V2, car je vais passer sur la Tahoma switch.
le code Pin est le suivant;1224-4469-4892.Merci
Cdt Jean-Luc
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
je vous conseille avant de la désactiver de transférer la clé IO de la switch si vous avez des équipements IO, sinon il va falloir réinitialiser tous les équipements IO.
bonne soirée.
Bonjour André,
Merci pour votre retour rapide, la plupart de mes installations sont RTS.
Cdt Jean-Luc
Bonjour,
Je viens d intégrer un appartement avec une tahoma
Code pin 1203-2941-1885
Pouvez vous la réinitialiser? Que je puisse la paramétrer
Merci
Bonne journée
Bonjour,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
bonjour j'aimerai toujours remettre a zéro ma tahoma V2
pin:
1226-0674-9605
suite a l'aquisition d'une switch , j'ai fais la migration clé IO etc tout est bon merci
Bonjour Gaëlle,
Malgré votre message, la tahoma
Code pin 1203-2941-1885
n a pas été réinitialisée ….
Pouvez vous faire le nécessaire s il vous plait?
Merci
Bonjour Alexandre,
Navrée, le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour Ted,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
J’ai dans la maison principal alarme somfy cameras etc .. donc déjà un compte somfy Protect pour gérer cela et dans ma maison secondaire je viens de mettre juste une caméra (et une switch pour lequel sur l’appli tahoma qui est bien faite j’ai pu ajouté avec un autre compte donc Nikel )
Ma question est comment je peux gérer la caméra de ma maison secondaire sans l’ajouter à mon appli de maison principal (puisque j’ai essayé le souci c’est que cela déclenche mon alarme de maison principal ) ?
Merci
Bonjour Ted,
Il faudra ouvrir votre application Somfy Protect, puis cliquer sur le nom de votre installation en haut de l'écran. Enfin faites ajouter un site. Ainsi vous pourrez nommer ce site "Résidence secondaire" et faire l'installation de votre caméra.
Il suffira de switcher d'un site à un autre afin de piloter vos produits.
Bonne journée,
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