Connections nouvelle box tahoma

Bonjour,

Ma box étant défectueuse, j’en ai acheté une autre d,occasion, j’ai créé une nouvelle adresse pour pouvoir la connecter mais sur cette nouvelle adresse c’est directement l’ancienne box qui s’est mis. Du coup je vais sur mon ancienne adresse mettre ma nouvelle box mais je n’y arrive pas quand même car celle ci est active sur le compte de l’ancien proprio est ce que quelqu’un peu m’aider à faire le transfert.
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PIN ancienne box : 0203-9182-0179
PIN nouvelle box : 0202-8711-8308

Merci,