Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Compatibilité volets eveno

Bonjour, 1/Eveno me propose un dongle 285 euros technologie ZuniR à installer sur ma box tahoma V2, pour piloter mes volets non filaires. Pouvez vous le confirmer?
2/ Votre récepteur IO me permet il d apperer ma motorisation de porte de garage modèle Novomatic 200 avec la tahoma V2 et comment faire ?
3/ Je n arrive pas à connecter ma tahoma V2 avec l alarme somefy home alarm+ et ma motorisation somefy Evolvia 400 alors que j'ai suivi les indications en me connectant sur un pc car le téléphone ne joue le rôle que d une télécommande.
Cordialement

Merci,

Daniel F.

Daniel F.

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PONTS SUR SEULLES
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    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

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    Bonjour,

    1) C'est faux, le ZR n'est pas pris en charge par la V2.
    2) Posez ici le schéma de raccordement de votre moteur.
    3) l'affectation d'un portail nécessite la TCR, https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

    CdL

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