Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Dongle WIFI Tahoma V1

Bonjour, à la communauté,
Je dois déplacer ma Tahoma V1 et donc la faire fonctionner en WIFI. Quel Spécificité doit avoir le Dongle WIFI, s'il vous plaît ?
Par avance merci de votre aide.
Cordialezment

Merci,

Gilbert
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    Bonjour Gilbert,

    Il n'y a pas de dongle wifi adaptable sur une V1.
    Il faudra la maintenir en distance de portée avec la box internet.

    Bonne journée

    Gilbert
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    V-Rod, C'est bien dommage !
    Merci pour votre aide.
    Bonne journée

    Gilbert
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    V-Rod,
    Je pense à une solution avant de changer la box Tahoma .
    En mettant en interface un répéteur WIFI avec un raccordement VLAN posé sur la Tahoma . Ce répéteur capterai le signal WIFI et le transmettrai à la Tahoma .
    Vous en pensez quoi ?

    V-Rod
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    Si vous avez ce répéteur vous pouvez essayer, mais ne l'achetez pas exprès sans savoir le résultat.

    Il vaudrait mieux investir dans une Switch qui fonctionne intégralement en wifi.
    La Switch prend en charge des nouveaux protocoles tel Zigbee 3.0 mais ne prend plus en charge le RTD et le Z-wave. Donc si vous avez des équipements sous ces protocoles, vous êtes comme moi.....très mal ;-(

    Bonne journée

    Gilbert
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    Merci V-Rod, je vais essayer un répéteur Wifi . Il y en a sur les sites de vente d'occasion .
    Encore merci.

    JACKY M.
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    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Bonjour Gilbert

    La V1 fonctionne bien en RJ45 .

    Utilisez des blocs CPL pour avoir une prise RJ45 ou vous voulez dans la maison
    Voici quelques exemples
    https://www.boulanger.com/ref/8008410?xtor=SEC-6956-GOO&a...
    https://www.leroymerlin.fr/produits/electricite-domotique...
    https://www.darty.com/nav/achat/informatique/reseau/acces...

    Gilbert
    Gilbert

    Gilbert

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    Bonjour Jacky,
    Effectivement une autre alternative à un répéteur WIFI.
    Merci pour l'idée.
    Bonne journée

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