Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment résoudre "Erreur de pilotage" volet- avec Conexxoon ?

Bonjour,
Après une perte de ma box internet connectée à Conexxoon et maintenant rétabli, j'ai un message "une erreur de pilotage est survenue" quand j'essaie de piloter mes 7 volets avec l'appli Somfy. Ma Connexion est bien alimentée et connectée à ma box internet.
J'ai déjà réinstallé l'appli Somfy. Tous mes volets fonctionnent normalement avec leur télécommande.
Pourriez vous m'aider svp ?

Merci,

Florent T.
Florent T.

Florent T.

Niveau
0
45 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Florent T.
    Florent T.

    Florent T.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points

    Bonjour,
    Personne pour m'aider ?
    Je viens de faire un reset de ma Conexxoon mais toujours la même erreur de pilotage....
    Merci pour votre aide svp,

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Florent,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    bonne journée

    Haut de page