Question en attente de réponse
Volet ouvert à 92% sur TahomaSwitch
Bonjour,
Je viens de faire installer des nouvelles fenêtres équipées de VR Io, accompagnées de télécommandes Smoove Origin Io.
Le soucis est qu'un VR s'ouvre complètement jusque la butée, mais la Tahomaswitch indique une ouverture à 92%, avec une notification à chaque ouverture du VR.
L'installateur me répond qu'il ne peut rien faire, et qu'il y a lieu de contacter SOMFY pour résoudre le problème.
Je précise que tous mes VR sont reliés entre-eux pour l'alimentation électrique.
Comment faire ?
Code PIN de la Tahomaswitch : 2011-1421-1877.
Merci d'avance.
Réponses
Bonjour,
Le pin ne sert à rien et effectivement l'installateur à part faire une RàZ sur ce VR ne pourra rien faire.
Les normes C5-100 imposent une ligne dédiée aux VR mais impossent également une dérivation à chaque VR.
Il faudra donc supprimer ce VR de Tahoma, faire une RàZ uniquement sur ce VR en l'isolant électriquement de tous les autres, puis le réaffecter à Tahoma.
Le problème sera résolu.
Bonne journée
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