Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Quel verrou électrique vertical pour portail SGA6000 ?

Bonjour, Je souhaite adapter un verrou électrique vertical sur mon portail. Il est motorisé par un système SGA6000. Que pouvez-vous me conseiller?
Merci d'avance.
Thomas.

Thomas
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    Réponses

    Bonjour,

    Le boitier SGA ne peut pas prendre en charge une serrure quelle qu'elle soit.
    Seule une armoire de commande type Pro peut prendre en charge ce genre d'accessoire.

    Quel est votre problème au juste ? Car un SGA posé dans les règles sur un portail entrant dans les domaines de pose, un verrou n'est absolument pas nécessaire.

    Bonne journée

    Thomas
    Thomas

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    Merci pour l'info.
    J'ai un portail plein et quand il y a du vent, le système souffre. j'ai déjà dû remplacer un support qui avait cassé à cause du vent.
    Qu'est-ce qu'une armoire "type pro"?
    J'ai vu qu'il existe des verrous qui prennent la commande avec le signal de la lampe clignotante du portail.

    Je ne comprends toujours pas votre problèmatique ?

    Je suis dans la vallée du Rhône où les vents y vont de bon coeur.
    J'ai un portail plein alu 320x180 motorisé par un SGA 6000.
    Jamais de soucis à cause du vent !!!

    Je vous confirme que le boitier électronique ne peut pas prendre en charge ce type d'équipement.

    Une armoire pro est par ex, une box Axovia 3s RTS ou IO.
    Son tarif pique un peu mais elle offre une quantité de paramétrage et la commande de serrure.

    je n'ai pas d'autre solution, attendez d'autres avis.

    Bonne journée

    Thomas
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    Ma problématique est dans le titre, il ne s'agit pas de connaitre la puissance du vent selon les régions mais plutôt d'avoir un partage d'expérience sur le montage d'un verrou automatisé.

    Oui, et je vous ai répondu qu'il n 'y a pas de solution. Réponse qui ne semble pas vous convenir. Tant pis il n'y en aura pas d'autre.

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