Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

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Bft TaHoma

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5A885025-ED06-4C9...
3,4 Mo
28 novembre 2022
Traité

Bonjour,

J’ai un portail avec un moteur DEIMOS ULTRA BT A 400.
/600.
Je souhaite savoir comment je peux le connecter à ma box TaHoma.

D’avance merci pour votre réponse.

Merci,

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3,4 Mo
28 novembre 2022
Traité
Ali C.

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Nom de l'auteur
Ali C.
Date
28 novembre 2022
il y a 2 mois
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut intercaler un récepteur universel et connecter le contact sec de ce récepteur sur les bornes 60 et 62.

    Vous pourrez alimenter le récepteur par les bornes 50 et 51 (attention à la polarité + et -).

    Vous n'aurez plus qu'à associer le récepteur à TaHoma.

    https://www.somfy.fr/produits/1810624/recepteur-universel...

    Bonne journée !

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    54 ko
    29 novembre 2022
    Traité
    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Ali C.

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    Merci Jean-Luc pour votre réponse.
    Je doit par la suite le connecter avec un Smoove RTS, n’est pas ? Puis à tahoma box ?

    Nom de l'auteur
    Ali C.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Si c'est juste pour passer des commandes à partir du TaHoma, la télécommande n'est pas obligatoire.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    André N.

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    Bonjour,

    votre moteur est compatible U-Link et par conséquent peut recevoir la carte BFT B-EBA IO qui permettra d'avoir le recepteur IO directement intégré et donnera le retour d'état du portail via TaHoma.

    https://www.bft-automation.com/fr_FR/detail-famille/b-eba...

    bonne journée.

    Nom de l'auteur
    André N.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour André

    Bien ! Je ne connaissais pas cet accessoire ! C'est cher ?

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    André N.

    André N.

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    Salut Jean-Luc,

    Oui c’est peu connu en effet.

    Suivant les sites autour de 220 € avec deux télécommandes.

    C’est pas donné mais c’est le prix de la techno IO :-)

    Belle journée.

    Nom de l'auteur
    André N.
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