Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Box TaHoma et télécommande situo 5 bi-radio IO/RTS somfy

Bonjour,
J’ai changer mon ancienne box conexoon pour une TaHoma switch pour mes volets roulants.
Hors, impossible d’installer mes équipements sur l’application . Cela bloque au moment de la synchro avec la télécommande de centralisation (voir photo ci joint) .
Est ce ma box TaHoma switch est compatible avec la télécommande
sotuo 5 Bi-radio IO/RTS SOMFY?

Merci d’avance

Thierry L.
Thierry L.

Thierry L.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut transférer la clé de sécurité IO du Connexoon sur la Switch. Sinon, il faut réinitialiser tous les volets IO qui sont toujours pourvus de la clé du Connexoon. La réinitialisation fait sauter la clé.

    Bonne journée !

    Thierry L.
    Thierry L.

    Thierry L.

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    Merci pour votre réponse .
    Comment fait on pour transférer le cle Io du conexoon sur la switch svp ? Je m’y connais pas du tout . Sachant que je ne peut plus du tout connecter la conexoon (le port arrière est totalement hs)

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Si vous ne pouvez plus connecter le Connexoon, il faut réinitialiser les motorisations afin qu'elles prennent la clé se sécurité IO de la Switch.

    Bonne journée !

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