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Question en attente de réponse

Visiophone 100?

Bonjour,
Lorsque j’appuie sur la platine extérieure aucune sonnerie a l’intérieur
Quand j’appuie sur la platine intérieure la caméra externe fonctionne
L’appareil a été acheté dans la boutique somfy décembre 2020 et installé en mars 2021

Merci,

jean D.
jean D.

jean D.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Jean
    Pour savoir si c'est un problème matériel ou un problème de liaison, il faut démonter la platine extérieure et la brancher avec des cables courts sur la platine intérieure.
    Si ça marche votre liaison est défectueuse, et si ça marche toujours pas il est en panne.

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