Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Appairage Kit connectivité avec Porte garage Axroll

Bonjour, j'ai une porte de garage porte enroulable EXCELLIS avec 1 boitier SOMFY AXROLL + barre palpeuse et 2 émetteurs RTS 2 canaux KEYTIS que je voudrais piloter avec le kit de connectivité SOMFY... Mais je n'arrive pas à trouver la procédure... Quelqu'un aurait une idée?
Merci, Cdt

Erwan
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    Réponses

    Bonjour,

    Le Axroll n'est pas compatible au kit ni à Tahoma.

    Bonne journée

    Erwan
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    Merci beaucoup V-Eod ! En voilà, une réponse claire !

    Une idée annexe pour piloter la porte de garage avec autre chose qu'avec les télécommandes Kestis ?

    Aucune solution malheureusement.
    Avec tahoma on peut encore s'en sortir en posant un récepteur contact sec sur le Axroll.
    C'est tout....

    Bonne journée

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