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L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Suppression accessoires philips Hue

Bonjour,
J'ai a l'écran Tahoma, 4 accessoires Philips Hue qui n'existent plus et que je n'arrive pas a supprimer.
Il s'agit de "A Supprimer 1 2 3 et 4"
Pouvez vous faire le nécessaire
boitier 1201-5363-3553
Merci beaucoup

Merci,

thierry P.
thierry P.

thierry P.

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    Réponses

    Bonjour Thierry,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    thierry P.
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    thierry P.

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    Bonjour Gaelle
    Merci beaucoup
    Cependant vous n'en avez supprimé que 3.
    Vous avez oublié de retirer le "A supprimer 4"
    Merci de votre aide

    Thierry,

    La quatrième est présente dans un scenario ce qui empêche sa suppression. Je vous invite donc à bien la supprimer des scenario et agenda afin que nous puissions finir la suppression.

    Bonne journée,

    thierry P.
    thierry P.

    thierry P.

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    Bonjour Gaelle
    Vous avez raison il etait caché dans le scenario de l'alarme.
    Je viens de le retirer.
    Merci de votre aide
    Bonne journée

    Thierry,

    C'est fait :).

    Bonne journée,

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