Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Delai de livraison commande n°700000313654 du 26/11

Bonjour,

Sur la commande citée en objet, je n ai reçu que les tag.. et je n ai aucune nouvelle concernant le package home alarme advanced malgré mes mails au service clients.. pourriez-vous me tenir informé ? Merci d'avance. Bien à vous. Alexandre

Alexandre V.
Alexandre V.

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    Réponses

    Bonjour Alexandre,

    Nous envoyons les produits suivant leur disponibilité. De ce fait, il est n'est pas anormal que vous ayez reçu vos Intellitag avant le système d'alarme complet. Chronopost indique avoir livré votre colis au point relais indiqué ce matin. Vous pouvez donc dès à présent aller le récupérer.

    Bonne journée.

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