déclenchement intempestif alarme Intelitag capot ouvert

Bonjour.meme problème pour moi cette nuit alors que j' étais en déplacement. A 3h du matin, 10 déclenchements intempestifs du même intellitag. C est vraiment une honte Somfy !

Bonjour, je suis dans une situation analogue à la vôtre. Un seul intellitag déclenche cette alerte dont je n’avais pas prêté attention ; l’alarme étant coupée. Mais, cette fois le problème est ennuyeux puisque l’alarme a été activée lors de mon départ en vacances et la sirène a été activée. À distance et ayant contacté les voisins, j’observe que le déclenchement est intempestif. L’appareillage a 4 ans et n’a jamais posé problème. J’ai un second système qui a plus de 7 ans et fonctionne très bien. Merci à somfy de bien vouloir nous apporter une réponse

Je me demande si cela ne vient pas d'une mise à jour somfy qui créé ce problème sur des intellitag dont le niveau de pile est faible.

Bonjour, pb identique pour moi depuis 2 ou 3 semaines. Des déclenchements intempestifs en fin d après midi, recalibrage effectue plusieurs fois, parfois difficilement car le capteur ne détecte pas le mouvement fenêtre ouverte.
Changement de pile sans effet non plus
Je suis preneur de tout conseil

Bonjour,
Le Sav a pris directement contact avec moi suite à mon message et a procédé à un échange totalement gratuit. Le nouvel intellitag fonctionne pour l’instant correctement et j’ai pu noter en l’installant que le dispositif de déclenchement n’était plus le même (poussoir). Le prevent ne devait pas être fiable, ce qui peut vouloir dire que nous risquons d’avoir le même problème avec les autres intellitag installés ? Wait and see ! Mais le Sav a été à la hauteur. Cdt

Bonjour, je rencontre également un problème de déclenchement d'alarme pour "ouverture du capot" sur 2 Intellitag. 1 est posé sur une fenêtre ouverte et fermée plusieurs fois par jour. 1 autre est posé sur une porte fenêtre et se déclenche généralement en milieu de nuit (peut-être lié à des changements de température et donc une dilatation au niveau du capteur). Comme pour d'autres j'ai désactivé ces Intellitag pour le mode nuit mais en cas d'absence, cela génère de fausses alertes y compris pour nos voisins. Dans l'attente d'une solution.

Bonjour
J’ai le même problème depuis plusieurs semaines avec des déclenchements intempestifs, surtout la nuit entre 1h et 4h du matin…
Problème avec le même intellitag qui indique capot ouvert. J’ai fait toutes les manipulations conseillées, recalibrage, bien vérifié la fermeture. Pas de soucis pendant quelques jours et puis déclenchement de l’alarme. J’ai du retirer le tag du système, mais c’est celui de la porte d’entrée donc pas terrible en termes de sécurité.
Pouvez vous svp m’indiquer la marche à suivre pour régler ce problème ?
Merci