Camera indoor cable defectueux

Bonjour,

Je viens de recevoir ma nouvelle caméra indoor et impossible de la connecter.
En fait le câble fourni ne fait pas clic. Il ne veut pas s’enfoncer jusqu’au bout. Il est même très dur.
J’ai tenté avec un autre câble et celui-ci fonctionne très bien. Comment dois-je faire ? Merci

Merci,