Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème d appareillage ?

Bonjour,
J ai 2 boitier chronis smoove UNO s connectées à un capteur solaire sunis wirefree II io
Mon premier boîtier est appareillé au capteur solaire et fonctionne en Aube et crépuscule et fonctionne bien
J ai fait le transfert de clé au second boîtier celui ci le prend en compte mais rien ne se passe:
Celui ci ayant les mêmes réglages de montée et descente que mon premier boîtier
Je vous remercie pour votre réponse

Merci,

Nadine D.
Nadine D.

Nadine D.

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    Réponses

    Loris A.
    Loris A.

    Loris A.

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    Equipe

    Bonjour Nadine,

    Lorsque vous faites le transfère de clé, avez-vous l'inscription "Nouvelle clé activée" sur votre deuxième Smoove Uno S et "Procédure terminée" sur la première ?

    Si oui, vous devez ensuite associer votre capteur au second point de commande. Pour l'association, vous retrouverez les différentes manipulations à réaliser à la page 23 de la notice du produit : Notice Chronis Smoove Uno S.

    Bonne journée.

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