Question en attente de réponse
Comment signaler un probleme de transport?
Bonjour,
Après une commande internet, j'ai reçu mon colis abimé.
Nous sommes vendredi 17h30....
Le SAV téléphonique et fermé jusqu’à lundi
Le mail de contact SAV présent sur la facture ne fonctionne a priori plus (retour automatique à mon mail)
Quelqu'un sait comment prévenir SOMFY de mon problème de transport?
Merci pour vos réponses
Merci,
Réponses
Bonjour,
Ca peut attendre lundi.....
Prenez une photo du colis en présence du livreur et faites des réserves.
Avez-vous contrôlé si le produit est intact et complet dans l'emballage ?
Si détérioré faites également une photo.
Bonne soirée
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