Somfy Capteur Extérieur compatible Tahoma mais pas Tahoma Switch.

Merci V-Rod pour ton retour.

J'ai acheté ces DME car compatibles avec la Tahoma et la Tahoma peut déclencher l'alarme sur un scénario. De plus, il aurait été possible de fermer les volets roulants sur détection. Donc pas incompatible avec mon installation si ca avait été vraiment compatible avec la Tahoma comme indiqué. Je trouve le marketing SOMFY trompeur et induit en erreur.
Les produits sont neuf et je pense que SOMFY a une responsabilité dans la situation. Je vais appeler lundi.

Cdl.

Je suis prêt à accepter un avoir en échange du retour s'il le faut car je dois investir dans un moteur de portail et dans un visiophone. J'espère qu'il vont comprendre la situation. je ne peux rien faire de ces capteurs et je ne sais pas quoi en faire.

Bonjour,
J'ai des problèmes smblables. J'avais une protexiom. J'ai été tenté par la tahoma switch , hélas!!!
La raison est qu'il y avait des détecteurs de mouvement et d'ouverture en plus de la connexion vers les volets etc... Hélas SOMFY a changé de protocole de liaison et que mes anciens détecteurs n'étaient pas reconnus. J'ai acheté ceux compatibles ( ce qui augmente la facture)
Mais le PIRE est qu'il n'existe pas d'alarme sonore! , A cette objection, il m'a été répondu que n'était pas une alerte, pourquoi une Tahomma Version XXXX. Je m'interroge sur la finalité de ces détecteur.? Surveiller les pièces, les WC., ('je plaisante). J'ai une petite idée pour adapter une alarme de l'alarme compatible protextion. Je vais tenter de réaliser!
Je pense qu'avec quelques efforts SOMFY aurait pu envisager une évolution, une adaptation vers la Tahoma Switch
.Le but de la société est de diriger les clients éventuels vers des professionnels, qui eux placent les produits SOMFY!
Bon courage
Cordialement
P.S.: Je suis un petit actionnaire SOMFY et je regrette!

@V-Rod: désolé, je ne peux pas envoyer les étiquettes internes car je les ai revendus sur LBC. J'y ai d'ailleurs perdu un peu d'argent dans l'affaire pour un équipement "compatible Tahoma" alors que j'avais une Tahoma (switch). Je trouve personnellement que c'est une erreur marketing de la part de Somfy, ca ne peut pas être clair.