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Pourquoi je ne reçois pas de notification (activation et désactivation alarme)?
Bonjour,
Je ne reçois plus les notifications d'activation lorsque je quitte mon domicile et la désactivation automatique ne fonctionne pas non plus...
Que dois-je faire pour résoudre ce problème?
Merci,
- Amélie G.
Amélie G.
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Bonsoir Amélie
L'économiseur de votre smartphone doit mettre l'application Somfy Protect en veille.
Utiliser la FAQ ci jointe pour modifier les réglages
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/sections/201143611...
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Sirène intérieure : Dissocier les notifications ou niveaux sonores différents ?
Bonjour, Est-il (ou sera-t'il, il me semble intéressant d'en suggérer l'implémentation) SVP possible de distinguer deux types de notifications sur la sirène intérieure : -...- Denis C.
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Bonjour Denis, Il existe un moyen de dissocier uniquement les sonneries uniquement, avez vous essayé de paramétrer le déclenchement de la sirène sur chaque détecteur, en... -
Notification home alarm
Bonjour, Lorsque mon alarme est activée ou désactivée , je reçois une notification. Est il possible de désactiver ces notifications pour activation et désactivation et...- Stéphane
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Christelle, Il faut donc reprendre toute l'installation sur l'adresse mail propriétaire. Pour cela il faut supprimer le Link et le réinstaller sur le bon compte. Bonne... -
Affichage badge et notification
Bonjour, Je rencontre 2 problèmes avec les badges de l alarme somfy. 1er problème, je ne reçois pas de notification de présence et absence. Dans l historique cela...- Jessica B.
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Ah ben non, des que je supprime l autorisation du kids pour activer ou désactiver l alarme, le badge ne lui est plus associer... -
Alarme reste active alors que j'ai la sécurité est désactivée
Bonjour, suite au problème survenu hier j'ai réinstallé l'application et depuis j'ai un message alerte Somfy protect alors que j'ai l'alarme est désactivée ? Merci,- Denis S.
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Bonjour Denis Il faut resynchroniser le système. Avec un badge ou avec le smartphone, activer l'alarme. Vous devez avoir un accusé de reception dans la sirène si vous avez...
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