Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pourquoi je ne reçois pas de notification (activation et désactivation alarme)?

Bonjour,

Je ne reçois plus les notifications d'activation lorsque je quitte mon domicile et la désactivation automatique ne fonctionne pas non plus...

Que dois-je faire pour résoudre ce problème?

Merci,

Amélie G.
Amélie G.

Amélie G.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Amélie
    L'économiseur de votre smartphone doit mettre l'application Somfy Protect en veille.
    Utiliser la FAQ ci jointe pour modifier les réglages
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/sections/201143611...

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