Question en attente de réponse
dechagement rapide piles
Bonjour,
après l'installation de mon thermostat V2 filaire les piles fournies se sont déchargées en 24h,j'ai mis de piles neuves il y a 3 jours et j'ai à nouveau un message "piles épuisées à changer".
Merci
Merci,
Réponses
Bonjour Jean Paul
Disposez vous d'un testeur de piles pour vérifier leur état ?
Avec un vrais testeur de piles, le seuil d'alerte est a 1v
Avec un voltmètre, le seuil d'alerte est de 1,2v
Merci pour votre réponse rapide,avec mon voltmètre mes piles sont à 1,3v ?
Elles sont bien à la limite.
Le thermostat est défectueux.
Poster son numéro de série (PIN) pour qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV
Bonjour,
Suite au message de Jacky j'ai envoyé mon PIN,en attente du SAV ...
de plus ce matin pas de mise en service à l'heure programmée...
Merci
Bonjour Jean Paul,
Pouvez vous vérifier que votre thermostat ne se trouve pas à coté d'un appareil pouvant générer des perturbations?
Réinstallez le produit tout en nettoyant la dalle tactile et n’hésitez pas à contacter le service client pour plus de réactivité et une éventuelle prise en charge SAV.
Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Piles consommées rapidement sur une tête thermostatique
Bonjour, J'ai acheté en Septembre 2022 un pack de 3 x têtes thermostatique io directement chez SOMFY Parmi ces 3 têtes il y en a une qui consomme les piles à une allure...Bonjour Quentin J'ai répondu à votre email, mais votre adresse email est "bizarre". Avez vous bien tout ce qu'il vous faut ? Merci -
Piles Badges Home Alarm Advanced se dechargent rapidement?
Bonjour, Je viens de mettre en service mes 5 badges pour mon alarmes et ceux ci m indiquent au bout de quelques jours que leurs batteries sont faibles. J'ai changé une...Bonjour Pierre Non ils n'ont pas de problème, par contre il est interdit de trembler lors de la mise en service. On va reprendre a zéro avec ma technique éprouvée depuis... -
Thermostat pile
Bonjour, Je suis désespéré, je change mes piles toutes les semaines sur mon thermostat V2 filaire tout neuf merci de me venir en aide rapidement svp Merci,Bonsoir Pour une intervention rapide appelez la hotline, sinon patienté dans le Forum -
télécommande Telis 1 qui consomme trop de pile
Bonjour,, lorsque pour la télécommande je n'ai plus d'effets sur le volet je remplace la pile mais au bout de quelques jours la pile neuve est de nouveau avec un voltage...Mouai...... Peu importe les causes il faudra la changer ! Bonne journée -
pile badge home alarm qui se consomme en une semaine ?
Bonjour, Nous avons 3 badges. Le badge "propriétaire" et le badge "secours" consomment raisonnablement leur pile. Le 3ème badge consomme sa pile en 1 à 2 semaine. Posé dans un...Bonjour Josette Le badge qui clignote quand on l'approche d'un mousqueton ça c'est nouveau. Il faudrait vérifier si votre mousqueton est aimanté. Pour le clignotement deux...
-
-
-
